Man sagt oft, dass die größte Herausforderung in unvorhersehbaren Situationen nicht das Problem selbst, sondern die Art und Weise ist, wie man damit umgeht. Stellen wir uns ein Unternehmen vor, das plötzlich mit einem gravierenden Vorfall konfrontiert wird.
Welche Methoden können dabei helfen, Risiken zu minimieren, Schäden zu begrenzen und das Vertrauen von Mitarbeitern sowie Partnern zu wahren?

Die Wahrheit ist: Jede Krise hat ihre eigene Persönlichkeit. Mal ist sie dramatisch, mal eher subtil, aber sie verlangt immer Aufmerksamkeit. Ich vergleiche sie gerne mit einem plötzlichen Gast, der unangekündigt auf einer Party auftaucht. Was hilft? Ein durchdachtes Krisenmanagement, das dir sozusagen die Checkliste gibt, wie du mit deinem „ungebetenen Gast“ umgehen kannst. Vorbereitung macht das Ganze viel entspannter – und das gilt nicht nur für Partys.